Chính sách bảo mật – az24
az24 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền bạn có thể thực hiện đối với thông tin cá nhân của mình.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ az24, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp với từng người dùng tại Việt Nam:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu khi xử lý giao dịch.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử nạp và rút tiền bằng VND. az24 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình – dùng để tối ưu hóa giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian phiên làm việc, các trang đã truy cập và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu dưới dạng cookie để duy trì trải nghiệm liên tục.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
az24 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch, không sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:
- Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo dịch vụ quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm di động và phân tích hành vi sử dụng chung (không theo dõi cá nhân).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được phép theo quy định pháp luật.
az24 không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
az24 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và tối ưu hóa tốc độ tải trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay chi tiết thanh toán.
Chúng tôi phân loại cookies thành hai nhóm chính: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường) và cookies phân tích (tùy chọn, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu tổng hợp ẩn danh). Người dùng có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng az24. Đối với cookies phân tích, bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các lớp mã hóa tiêu chuẩn quốc tế. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ az24 luôn được bảo vệ bằng giao thức HTTPS và chứng chỉ SSL cập nhật.
az24 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND (dữ liệu được mã hóa và truyền tải an toàn), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng (bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu), và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. az24 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý và quy trình kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
5. Quyền của người dùng và cách thực hiện
Với tư cách là người dùng az24 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà az24 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật dữ liệu trong tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp az24 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. az24 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để biết quy trình chi tiết.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
az24 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình thu thập dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, az24 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: Email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của az24 sẵn sàng hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Còn câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập vào tài khoản để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ az24.